بستر ارتباطی | ویدئو کنفرانس، چت، اشتراک صفحه، پلتفرمهای تعاملی | تماس صوتی (موبایل یا تلفن ثابت) | ملاقات چهره به چهره |
تعامل و مشارکت | بسیار بالا؛ امکان اشتراکگذاری زنده صفحه، کار همزمان روی لیست، ارسال و دریافت آنی فایلها | متوسط؛ محدود به تبادل اطلاعات صوتی و ارسال فایل از طریق پیامرسانها | بالا؛ اما محدود به فضای فیزیکی و ابزارهای سنتی (کاغذ و قلم) |
استفاده از ابزار | حداکثری؛ استفاده از نرمافزارهای تحلیلی، آزمونهای آنلاین، پایگاههای داده و… به صورت زنده | محدود؛ مشاور ممکن است از نرمافزار استفاده کند اما داوطلب خروجی را نمیبیند | محدود به ابزارهای در دسترس مشاور در دفتر کار |
دسترسی جغرافیایی | نامحدود؛ دسترسی به بهترین مشاوران از هر نقطه جهان با اینترنت | نامحدود؛ دسترسی از هر نقطه با پوشش شبکه تلفن | محدود؛ کاملاً وابسته به محل سکونت داوطلب |
انعطاف زمانی | بسیار بالا؛ قابلیت زمانبندی جلسات در هر ساعت از شبانهروز و روزهای تعطیل | بالا؛ انعطافپذیرتر از حضوری اما ممکن است محدودیتهایی داشته باشد | پایین؛ محدود به ساعات کاری مرکز مشاوره |
هزینهها | مقرونبهصرفه؛ حذف هزینههای جانبی و سربار دفتر فیزیکی | معمولاً کمی ارزانتر از آنلاین به دلیل سادگی ابزار، اما نزدیک به هم | گرانتر؛ به دلیل هزینههای اجاره، پرسنل، و… |
مستندسازی | عالی؛ امکان ضبط کامل جلسه ویدئویی، ذخیره چتها و دسترسی دائمی به فایلهای اشتراکی | خوب؛ امکان ضبط مکالمه صوتی (با کسب اجازه) | ضعیف؛ محدود به یادداشتبرداری دستی داوطلب |
شخصیسازی | پتانسیل بسیار بالا؛ با استفاده از دادههای آزمونهای آنلاین و تحلیلهای هوشمند | خوب؛ وابسته به مهارت و حافظه مشاور | خوب؛ اما تحت تأثیر محدودیتهای زمانی و محیطی |