مشروح خبر

استعلام شماره دانشجویی پیام نور در سال 1404

ورود به دانشگاه پیام نور، به عنوان یکی از بزرگترین دانشگاه‌های باز و از راه دور ایران، تجربه‌ای منحصر به فرد است که با سامانه‌های الکترونیکی متعدد و فرآیندهای خاص خود همراه است. در قلب این اکوسیستم دیجیتال، یک شناسه حیاتی وجود دارد که دروازه ورود دانشجو به تمام خدمات آموزشی، پژوهشی و مالی محسوب می‌شود: «شماره دانشجویی». اما در بسیاری از مواقع، دانشجویان، به خصوص در بدو ورود یا پس از مدتی دوری از تحصیل، با چالش فراموشی یا نیاز به استعلام شماره دانشجویی پیام نور مواجه می‌شوند. این مقاله به عنوان یک مرجع نهایی و قطعی، نگارش شده است تا به صورت موشکافانه و با جزئیات کامل، تمامی روش‌ها، سامانه‌ها، نکات و چالش‌های مرتبط با روش‌های استعلام شماره دانشجویی پیام نور را برای دانشجویان جدیدالورود، دانشجویان فعلی و حتی فارغ‌التحصیلان در سال 1404 و پس از آن، تشریح نماید. با مطالعه این راهنمای جامع شما قادر خواهید بود بدون هیچ‌گونه ابهام یا سردرگمی، به راحتی به بازیابی شماره دانشجویی فراموش شده پیام نور خود بپردازید.

اهمیت استعلام شماره دانشجویی پیام نور

قبل از آنکه به آموزش گام به گام استعلام شماره دانشجویی پیام نور بپردازیم، درک عمیق از چیستی این شماره و چرایی اهمیت آن، امری ضروری است. شماره دانشجویی در دانشگاه پیام نور، صرفاً یک کد عددی نیست؛ بلکه کلید دیجیتال هویت شما در تمام طول دوران تحصیل و حتی پس از آن است.

تحلیل ساختار شماره دانشجویی پیام نور: رمزگشایی از اعداد

شماره دانشجویی در دانشگاه پیام نور معمولاً یک کد 10 رقمی است که هر بخش آن حاوی اطلاعات معناداری است. برای مثال، ساختار آن می‌تواند به این صورت باشد:

• دو رقم اول: سال ورود به دانشگاه (مثلاً 04 برای ورودی‌های سال 1404).
• رقم سوم: نیمسال ورود (1 برای ورودی مهر، 2 برای ورودی بهمن و 3 برای ورودی تابستان).
• ارقام بعدی: کدی منحصر به فرد که معرف مرکز یا واحد دانشگاهی و شماره سریال دانشجو است.

درک این ساختار به شما کمک می‌کند تا در هنگام استعلام شماره دانشجویی پیام نور از طریق کد ملی، بتوانید صحت شماره به دست آمده را تا حدودی ارزیابی کنید.

چرا استعلام شماره دانشجویی پیام نور یک نیاز اساسی است؟

پیدا کردن شماره دانشجویی پیام نور برای دسترسی به تمامی خدمات زیر، یک ضرورت مطلق است:

• ورود به سامانه گلستان پیام نور: سامانه جامع گلستان (reg.pnu.ac.ir) قلب تپنده مدیریت امور آموزشی دانشگاه پیام نور است. برای انجام اموری مانند انتخاب واحد، حذف و اضافه، مشاهده نمرات، پرداخت شهریه، درخواست گواهی اشتغال به تحصیل و…، شما به نام کاربری و رمز عبور نیاز دارید. نام کاربری شما در این سامانه، همان شماره دانشجویی شماست. بنابراین، روش استعلام شماره دانشجویی پیام نور برای ورود به گلستان اولین قدم برای هر فعالیت آموزشی است.
• شرکت در امتحانات آنلاین: بخش قابل توجهی از آزمون‌های دانشگاه پیام نور به صورت الکترونیکی و از طریق سامانه‌های آزمون برگزار می‌شود. برای ورود به این سامانه‌ها و شرکت در امتحان، شما نیازمند استعلام شماره دانشجویی پیام نور و استفاده از آن به عنوان شناسه ورود هستید.
• استفاده از پرتال دانشجویی: دسترسی به اطلاعیه‌ها، تقویم آموزشی، منابع درسی و ارتباط با اساتید، همگی از طریق پرتال‌های دانشجویی ممکن است که هویت شما در آن‌ها با شماره دانشجویی تعریف می‌شود.
• فرآیندهای فارغ‌التحصیلی: حتی پس از اتمام تحصیل، برای پیگیری امور تسویه حساب، دریافت دانشنامه و ریز نمرات، شما به روش‌های استعلام شماره دانشجویی فارغ التحصیلان پیام نور نیاز خواهید داشت تا بتوانید سوابق خود را بازیابی کنید.

با درک این اهمیت، اکنون آماده‌ایم تا به سراغ روش‌های عملی و راهنمای کامل استعلام شماره دانشجویی پیام نور برویم.

استعلام شماره دانشجویی پیام نور از طریق سامانه گلستان

سامانه گلستان، به عنوان اصلی‌ترین و رسمی‌ترین مرجع، بهترین و مطمئن‌ترین روش برای استعلام شماره دانشجویی پیام نور است. این سامانه یک قابلیت ویژه برای بازیابی اطلاعات ورود دانشجویان فراموشکار دارد. این فصل به صورت قدم به قدم، این فرآیند را تشریح می‌کند.

پیش‌نیازهای لازم برای استعلام شماره دانشجویی پیام نور از سامانه گلستان

قبل از شروع، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات زیر را در اختیار دارید. این اطلاعات برای احراز هویت شما ضروری هستند:

• کد ملی دقیق: کد ملی ده رقمی خود را بدون خط تیره یا هرگونه کاراکتر اضافی آماده کنید.
• نام و نام خانوادگی کامل: مطابق با آنچه در شناسنامه و کارت ملی شما ثبت شده است.
• نام پدر: به صورت دقیق و با املای صحیح.
• شماره شناسنامه: این مورد نیز برای احراز هویت دقیق‌تر لازم است.
• تاریخ تولد: به صورت کامل (روز، ماه، سال).

فرآیند استعلام شماره دانشجویی پیام نور

این مراحل را با دقت و به ترتیب دنبال کنید تا بدون هیچ مشکلی به نتیجه برسید.

ورود به آدرس صحیح سامانه جامع گلستان پیام نور

اولین و مهم‌ترین قدم، ورود به آدرس درست است. آدرس‌های اشتباه یا قدیمی می‌توانند شما را به صفحات خطا هدایت کنند.

1. مرورگر اینترنت خود را باز کنید (توصیه اکید: Google Chrome یا Mozilla Firefox بر روی کامپیوتر یا لپ‌تاپ).
2. در نوار آدرس، آدرس دقیق زیر را تایپ کنید:reg.pnu.ac.ir
3. کلید Enter را فشار دهید تا صفحه اصلی ورود به سامانه گلستان برای شما بارگذاری شود. این صفحه معمولاً شامل لوگوی دانشگاه پیام نور و کادرهایی برای ورود «شناسه کاربری» و «گذرواژه» است.

کلیک بر روی گزینه “ورود به سیستم”
در صفحه اصلی سامانه گلستان، به دنبال دکمه یا لینکی با عنوان «ورود به سیستم» بگردید و روی آن کلیک کنید. این کار شما را به صفحه اصلی پردازش اطلاعات هدایت می‌کند.

ورود به بخش گزارش‌های آموزش و منوی بازیابی اطلاعات

در صفحه جدید، شما لیستی از گزارش‌ها و پردازش‌های مختلف را مشاهده می‌کنید. توجه کنید! شما نباید در این مرحله اطلاعاتی وارد کنید. به جای آن، به دنبال مسیر زیر در منوهای سمت راست صفحه بگردید:

1. از منوی اصلی، گزینه «گزارش‌ها» را پیدا کنید.
2. از زیرمنوی «گزارش‌ها»، وارد بخش «آموزش» شوید.
3. در منوی «آموزش»، به دنبال گزینه‌ای با شماره 272 بگردید که با عنوان «دانشجو» مشخص شده است.
4. در نهایت، روی زیرمنوی «اطلاعات ثبت نام و امتحان -> ۲۷۲ – مشخصات دانشجو و نحوه ثبت نام و ترمیم» کلیک کنید. (ممکن است عناوین در طول زمان تغییرات جزئی داشته باشند، اما کلیت مسیر همین است).

ورود به صفحه بازیابی کلمه عبور (که برای استعلام شماره دانشجویی استفاده می‌شود)

یک راه ساده‌تر و مستقیم‌تر نیز وجود دارد. در صفحه اصلی ورود به سیستم، معمولاً لینکی تحت عنوان «گذرواژه خود را فراموش کرده‌ام» یا «راهنمای بازیابی کلمه عبور» وجود دارد. کلیک بر روی این لینک، شما را به صفحه‌ای هدایت می‌کند که می‌توانید از آن برای بازیابی شماره دانشجویی فراموش شده پیام نور نیز استفاده کنید.

احراز هویت از طریق اطلاعات فردی

در صفحه‌ای که برای بازیابی اطلاعات باز شده است، شما با فرمی روبرو می‌شوید که باید آن را با اطلاعات دقیق خود پر کنید. این مرحله، هسته اصلی استعلام شماره دانشجویی پیام نور با استفاده از کد ملی است.

• شناسه کاربری: این کادر را خالی بگذارید. هدف ما پیدا کردن همین شناسه کاربری (شماره دانشجویی) است.
• کد ملی: کد ملی ده رقمی خود را با دقت وارد کنید.
• شماره شناسنامه: شماره شناسنامه خود را وارد نمایید.
• نام: نام کوچک خود را دقیقاً مطابق با شناسنامه بنویسید.
• نام خانوادگی: نام خانوادگی خود را وارد کنید.
• نام پدر: نام پدر خود را با املای صحیح بنویسید.
• تاریخ تولد: تاریخ تولد خود را به فرمت خواسته شده (معمولاً YYYY/MM/DD) وارد کنید.

دریافت و مشاهده شماره دانشجویی پیام نور

پس از تکمیل دقیق تمامی فیلدهای فوق، بر روی دکمه «جستجو» یا «بازیابی» کلیک کنید.

• در صورت موفقیت: اگر اطلاعات وارد شده صحیح باشد و با داده‌های ثبت شده در سامانه گلستان مطابقت داشته باشد، سیستم هویت شما را تایید کرده و در صفحه‌ای جدید یا در یک کادر پیام، اطلاعات شما را نمایش می‌دهد. مهم‌ترین بخش این اطلاعات، «شناسه کاربری» است که همان شماره دانشجویی پیام نور شماست.
• در صورت عدم موفقیت: اگر با خطای «اطلاعات وارد شده یافت نشد» یا مشابه آن مواجه شدید، به بخش عیب‌یابی در فصل چهارم همین مقاله مراجعه کنید. معمولاً مشکل از ورود اشتباه اطلاعات یا عدم تطابق آن‌هاست.

اقدام فوری پس از موفقیت:

بلافاصله پس از پیدا کردن شماره دانشجویی پیام نور، آن را در یک مکان امن و مطمئن یادداشت کنید. همچنین از صفحه نمایش داده شده یک اسکرین‌شات بگیرید تا به عنوان مدرک پشتیبان در اختیار داشته باشید.

سایر روش‌های استعلام شماره دانشجویی پیام نور (روش‌های جایگزین و تکمیلی)

اگرچه سامانه گلستان اصلی‌ترین روش است، اما راه‌های دیگری نیز برای استعلام شماره دانشجویی پیام نور وجود دارد. این روش‌ها می‌توانند در شرایط خاص یا برای گروه‌های مختلفی از دانشجویان (مانند فارغ‌التحصیلان) کارآمد باشند.

استعلام شماره دانشجویی پیام نور از طریق کارت ورود به جلسه امتحانات

اگر قبلاً در امتحانات دانشگاه پیام نور شرکت کرده‌اید و یک نسخه (حتی قدیمی) از کارت ورود به جلسه خود را در اختیار دارید، این یک منبع عالی برای پیدا کردن شماره دانشجویی پیام نور است.

• مراحل:
  1. کارت ورود به جلسه امتحان خود (چه به صورت چاپی و چه فایل PDF) را پیدا کنید.
  2. در بالای کارت، در کنار اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی و رشته تحصیلی، یک فیلد با عنوان «شماره دانشجویی» یا «شماره داوطلبی» وجود دارد.
  3. این شماره، همان شماره دانشجویی شما برای ورود به سامانه گلستان است.

این روش یکی از سریع‌ترین روش‌های استعلام شماره دانشجویی پیام نور است، به شرطی که به سوابق امتحانی خود دسترسی داشته باشید.

استعلام شماره دانشجویی پیام نور از طریق مراجعه حضوری به واحد دانشگاهی

این روش سنتی، همیشه به عنوان یک راه حل نهایی و قطعی وجود دارد، به خصوص زمانی که روش‌های آنلاین به نتیجه نمی‌رسند.

• چه زمانی از این روش استفاده کنیم؟
  • زمانی که اطلاعات فردی شما (مانند نام خانوادگی) تغییر کرده و با اطلاعات ثبت شده در سامانه مغایرت دارد.
  • زمانی که به هیچ یک از روش‌های آنلاین دسترسی ندارید یا با خطاهای نامشخص مواجه می‌شوید.
  • زمانی که نیاز به راهنمایی مستقیم کارشناس آموزش دارید.
• مراحل:
  1. به همراه مدارک هویتی معتبر (کارت ملی و شناسنامه) به بخش آموزش مرکز یا واحد دانشگاهی پیام نور که در آن تحصیل می‌کنید یا کرده‌اید، مراجعه نمایید.
  2. به کارشناس آموزش بخش مربوط به رشته خود مراجعه کرده و درخواست استعلام شماره دانشجویی پیام نور با کد ملی را مطرح کنید.
  3. کارشناس پس از احراز هویت شما، شماره دانشجویی‌تان را از طریق سیستم داخلی به شما اعلام خواهد کرد.

استعلام شماره دانشجویی فارغ التحصیلان پیام نور

فارغ‌التحصیلان نیز ممکن است برای دریافت دانشنامه، ریز نمرات یا گواهی‌های تحصیلی نیاز به شماره دانشجویی خود داشته باشند.

• بهترین روش برای فارغ‌التحصیلان:
  1. استفاده از سامانه گلستان: فرآیند بازیابی اطلاعات در سامانه گلستان (شرح داده شده در فصل دوم) برای فارغ‌التحصیلان نیز فعال است. تا زمانی که اطلاعات شما از سیستم پاک نشده باشد، می‌توانید از همان روش استعلام شماره دانشجویی پیام نور با کد ملی استفاده کنید.
  2. مراجعه به مدارک تحصیلی قبلی: اگر هرگونه مدرک تحصیلی موقت، گواهی اشتغال به تحصیل یا کارنامه از دوران دانشجویی خود دارید، شماره دانشجویی شما بر روی آن‌ها درج شده است.
  3. مراجعه حضوری به بخش فارغ‌التحصیلان: در نهایت، مراجعه حضوری به اداره امور فارغ‌التحصیلان واحد دانشگاهی، قطعی‌ترین راه برای استعلام شماره دانشجویی فارغ التحصیلان پیام نور است.

استعلام شماره دانشجویی پیام نور برای دانشجویان جدیدالورود

دانشجویان جدیدالورود پس از پذیرش نهایی، معمولاً شماره دانشجویی خود را از طریق اطلاعیه‌های ثبت‌نام دریافت می‌کنند.

• فرآیند برای ورودی‌های جدید:
  1. پس از اعلام نتایج نهایی قبولی، به سایت اصلی دانشگاه پیام نور یا سایت مرکز/واحد دانشگاهی محل قبولی خود مراجعه کنید.
  2. اطلاعیه مربوط به «ثبت‌نام پذیرفته‌شدگان جدید» را با دقت مطالعه کنید.
  3. در این اطلاعیه، معمولاً لینکی برای «دریافت شماره دانشجویی موقت» یا دستورالعملی برای ساختن شماره دانشجویی (مثلاً ترکیب یک کد با شماره داوطلبی) ارائه می‌شود.
  4. در بسیاری از موارد، خود سامانه ثبت‌نام اولیه (مانند پذیرش در گلستان) پس از ورود اطلاعات داوطلبی، شماره دانشجویی تخصیص یافته را به شما نمایش می‌دهد.

بنابراین، روش استعلام شماره دانشجویی پیام نور برای دانشجویان جدید عمدتاً از طریق دنبال کردن دقیق دستورالعمل‌های ثبت‌نام اولیه صورت می‌گیرد.

عیب‌یابی و رفع خطاهای رایج در فرآیند استعلام شماره دانشجویی پیام نور

در مسیر استعلام شماره دانشجویی پیام نور ممکن است با خطاها و مشکلاتی روبرو شوید. این فصل به شما کمک می‌کند تا این مشکلات را شناسایی و برطرف نمایید.
خطای شماره ۱: “اطلاعات وارد شده در سیستم موجود نمی‌باشد” یا “کاربری با این مشخصات یافت نشد”
این رایج‌ترین خطایی است که کاربران هنگام استعلام شماره دانشجویی پیام نور از طریق کد ملی در سامانه گلستان با آن مواجه می‌شوند.

• علت الف: ورود اشتباه اطلاعات فردی
  • شرح: کوچکترین اشتباه در تایپ کد ملی، شماره شناسنامه، نام، نام خانوادگی یا نام پدر (حتی یک فاصله اضافی یا استفاده از “ی” به جای “ي” عربی) باعث می‌شود سیستم نتواند تطابق را پیدا کند.
  • راه‌حل:
    1. تمام اطلاعات وارد شده را مجدداً با مدارک هویتی خود کلمه به کلمه و عدد به عدد چک کنید.
    2. به پسوندها و پیشوندهای نام خانوادگی خود (مانند -پور، -نژاد، سید، سادات) دقت کنید و آن را دقیقاً مطابق با شناسنامه وارد نمایید.
    3. املاهای مختلف نام خود را امتحان کنید (مثلاً “محمدحسین” به جای “محمد حسین”).
• علت ب: مغایرت اطلاعات ثبت شده در سیستم با اطلاعات فعلی شما
  • شرح: ممکن است شما پس از ثبت‌نام در دانشگاه، نام خانوادگی خود را به صورت قانونی تغییر داده باشید، اما این تغییر در سامانه گلستان اعمال نشده باشد.
  • راه‌حل: با نام خانوادگی قبلی خود فرآیند استعلام را امتحان کنید. اگر موفقیت‌آمیز بود، باید پس از ورود به سیستم، از طریق بخش آموزش برای اصلاح اطلاعات هویتی خود اقدام کنید. در غیر این صورت، تنها راه حل، مراجعه حضوری به دانشگاه است.

خطای شماره ۲: عدم بارگذاری کامل صفحه یا کار نکردن دکمه “جستجو”

• علت: این مشکل معمولاً به دلیل ترافیک بالای سامانه گلستان، سرعت پایین اینترنت شما، یا مشکلات مربوط به مرورگر اینترنت است.
• راه‌حل:
  1. تغییر زمان مراجعه: در ساعات کم‌ترافیک (مانند اواخر شب یا صبح خیلی زود) مجدداً برای استعلام شماره دانشجویی پیام نور تلاش کنید.
  2. پاک کردن حافظه پنهان مرورگر: کلیدهای Ctrl + Shift + Delete را فشار داده و حافظه پنهان (Cache) و کوکی‌های مرورگر خود را پاک کنید و سپس مجدداً وارد سایت شوید.
  3. استفاده از مرورگر دیگر: اگر از کروم استفاده می‌کنید، با فایرفاکس امتحان کنید و بالعکس.
  4. تغییر دستگاه یا اینترنت: با یک دستگاه دیگر (لپ‌تاپ دیگر یا گوشی) یا یک سرویس اینترنت متفاوت (مثلاً اینترنت موبایل به جای Wi-Fi خانگی) امتحان کنید.

چالش شماره ۳: فراموشی همزمان شماره دانشجویی و رمز عبور سامانه گلستان
این یک سناریوی رایج است. دانشجو نه شماره دانشجویی خود را می‌داند و نه رمز عبور را.

• راه‌حل جامع:
  1. اولین قدم، استعلام شماره دانشجویی است: شما نمی‌توانید رمز عبور را بدون داشتن شماره دانشجویی بازیابی کنید. پس ابتدا باید با استفاده از روش‌های شرح داده شده در فصل دوم و سوم (به خصوص روش استعلام شماره دانشجویی پیام نور از طریق کد ملی در سامانه گلستان)، شماره دانشجویی خود را پیدا کنید.
  2. دومین قدم، بازیابی رمز عبور است: پس از پیدا کردن شماره دانشجویی پیام نور، مجدداً به صفحه ورود به سامانه گلستان بروید. این بار، شناسه کاربری (شماره دانشجویی) خود را در کادر مربوطه وارد کرده و سپس روی لینک «گذرواژه خود را فراموش کرده‌ام» کلیک کنید. سیستم از شما سوالات امنیتی (که در زمان اولین ورود تنظیم کرده‌اید) یا اطلاعات هویتی می‌پرسد و پس از تایید، به شما اجازه تنظیم یک رمز عبور جدید را می‌دهد.

بنابراین، ترتیب صحیح همواره این است: اول استعلام شماره دانشجویی، سپس بازیابی رمز عبور.

نکات تکمیلی و پیشرفته برای یک تجربه موفق در استعلام شماره دانشجویی پیام نور

برای اینکه فرآیندی روان و بدون استرس داشته باشید و از مشکلات احتمالی پیشگیری کنید، به این نکات پیشرفته که مبتنی بر تجربه کاربری (UX) و اصول فنی تدوین شده‌اند، توجه ویژه‌ای داشته باشید.

• اهمیت بوکمارک کردن آدرس‌های مهم: بلافاصله پس از ورود به سایت گلستان (reg.pnu.ac.ir)، آن را در مرورگر خود بوکمارک (Bookmark) کنید. این کار از ورود به سایت‌های فیشینگ و اشتباه در مراجعات بعدی جلوگیری می‌کند.
• مدیریت و نگهداری امن اطلاعات: پس از موفقیت در استعلام شماره دانشجویی پیام نور، آن را فقط در یک جا یادداشت نکنید. یک نسخه دیجیتال در یک فایل متنی امن در کامپیوتر یا فضای ابری (مانند Google Keep) و یک نسخه فیزیکی در دفترچه‌ای مطمئن نگهداری کنید.
• توجه به اطلاعیه‌های رسمی دانشگاه: همیشه منبع اصلی اطلاعات شما باید سایت رسمی دانشگاه پیام نور (pnu.ac.ir) و سایت مرکز یا واحد دانشگاهی خودتان باشد. از اعتماد به اطلاعات منتشر شده در کانال‌های غیررسمی و شبکه‌های اجتماعی که ممکن است قدیمی یا نادرست باشند، جداً خودداری کنید.
• درک تفاوت شماره دانشجویی و کد کلاس: در سیستم آموزشی پیام نور، هر درس دارای «کد کلاس» یا «کد گروه» است. این کدها را با شماره دانشجویی خود اشتباه نگیرید. شماره دانشجویی هویت شماست، در حالی که کد کلاس، شناسه یک کلاس درسی خاص در یک ترم مشخص است.
• آمادگی برای تغییرات احتمالی در سامانه‌ها: دنیای فناوری دائماً در حال تغییر است. ممکن است در آینده، دانشگاه پیام نور سامانه‌های جدیدی را جایگزین گلستان کند یا رابط کاربری آن را تغییر دهد. همیشه با ذهنی باز و با دنبال کردن راهنماهای جدید، خود را با تغییرات وفق دهید. با این حال، اصول کلی استعلام شماره دانشجویی پیام نور با کد ملی و اطلاعات هویتی، به احتمال زیاد ثابت باقی خواهد ماند.

این دایره‌المعارف جامع، با هدف ارائه یک منبع کامل و بی‌نقص برای تمام دانشجویان و فارغ‌التحصیلان دانشگاه پیام نور تدوین شده است. با دنبال کردن دقیق راهنماهای ارائه شده در هر فصل، شما می‌توانید با اطمینان کامل و در کمترین زمان ممکن، به بازیابی شماره دانشجویی فراموش شده پیام نور خود پرداخته و دسترسی خود را به خدمات حیاتی آموزشی مجدداً برقرار سازید.

سوالات متداول :

در این بخش پایانی، به 5 سوال پرتکرار و کلیدی کاربران در این زمینه پاسخ کوتاه و کاربردی می‌دهیم.
1. آیا می‌توان شماره دانشجویی پیام نور را به صورت تلفنی از دانشگاه استعلام کرد؟
پاسخ: خیر. به دلیل پروتکل‌های امنیتی و نیاز به احراز هویت دقیق، اپراتورهای تلفنی دانشگاه مجاز به ارائه اطلاعات حساسی مانند شماره دانشجویی نیستند. روش‌های استعلام شماره دانشجویی پیام نور به صورت آنلاین (از طریق سامانه گلستان) یا با مراجعه حضوری امکان‌پذیر است.

2. در صورتی که به هیچ کدام از اطلاعاتم (کد ملی، تاریخ تولد و…) برای بازیابی دسترسی نداشته باشم، چه کاری باید انجام دهم؟
پاسخ: در چنین شرایط بسیار نادری، تنها راه حل ممکن، مراجعه حضوری به واحد دانشگاهی است. شما باید با در دست داشتن مدارک هویتی معتبر (مانند اصل شناسنامه و کارت ملی) به کارشناس آموزش مراجعه کرده تا هویت شما به صورت فیزیکی تایید و اطلاعات لازم در اختیارتان قرار گیرد.

3. آیا شماره دانشجویی من در طول تحصیل تغییر می‌کند؟
پاسخ: خیر. شماره دانشجویی که در بدو ورود به شما تخصیص داده می‌شود، یک شناسه منحصر به فرد و ثابت است و در تمام مقاطع تحصیلی شما در دانشگاه پیام نور (از کاردانی تا دکتری) و حتی پس از فارغ‌التحصیلی، یکسان باقی می‌ماند.

4. آیا برای استعلام شماره دانشجویی پیام نور نیاز به پرداخت هزینه است؟
پاسخ: خیر. تمامی روش‌های آنلاین ذکر شده در این راهنما، از جمله استعلام شماره دانشجویی پیام نور از طریق سامانه گلستان، کاملاً رایگان هستند و هیچ هزینه‌ای برای بازیابی اطلاعات از شما دریافت نخواهد شد.

5. پس از استعلام شماره دانشجویی، رمز عبور من برای ورود به گلستان چیست؟
پاسخ: اگر دانشجوی جدید هستید، رمز عبور اولیه معمولاً کد ملی شماست. اگر دانشجوی قدیمی هستید و رمز خود را فراموش کرده‌اید، پس از پیدا کردن شماره دانشجویی پیام نور، باید از گزینه «بازیابی کلمه عبور» در همان سامانه گلستان استفاده کرده و یک رمز عبور جدید برای خود تعریف کنید.